Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Bei Wandregals Verkaufe legen wir Wert auf Transparenz und exzellenten Kundenservice.

Produktfragen

Welche Arten von Schränken bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst verschiedene Schranktypen für jeden Bedarf: Drehtürenschränke, Eckkleiderschränke, Schiebetürenschränke, Schwebetürenschränke, Stoffschränke und TV-Schränke. Jedes Modell ist für designbewusste Kunden konzipiert, die funktionale und ästhetische Lösungen suchen.
Sind Ihre Möbel für kleine Wohnräume geeignet?
Absolut! Viele unserer Produkte wie platzsparende Schwebetürenschränke oder Eckkleiderschränke sind speziell für junge Haushalte und kleine Wohnungen entwickelt. Wir legen Wert auf smarte Designs, die Stil und Funktionalität vereinen.
Aus welchen Materialien sind Ihre Möbel gefertigt?
Wir verwenden hochwertige Materialien wie massive Kiefer für unsere rustikale Landhauskollektion sowie moderne Materialkombinationen für unsere minimalistischen Designs. Besonders stolz sind wir auf unsere langlebigen und zeitlosen Designs.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.
Wann wird meine Karte belastet?
Ihre Karte wird belastet, sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten (innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang). Bei Vorkasse-Bestellungen wird die Ware erst nach Zahlungseingang versendet.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Optionen:
1. Standardversand mit DHL oder FedEx (12,95 €, 10-15 Werktage)
2. Kostenloser Versand mit EMS (ab 50 € Bestellwert, 15-25 Werktage)
Die Bearbeitungszeit beträgt jeweils 1-2 Werktage vor Versand.
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger abgelegener Regionen und bestimmter asiatischer Länder. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit für Rückgaben. Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein. Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Für unsere jungen Kunden mit kleinen Wohnräumen ist diese flexible Lösung besonders wichtig.
Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?
Bei unbenutzten Artikeln in Originalverpackung übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] für weitere Anweisungen.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bankinstitut weitere 2-5 Tage dauern.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0)XXX XXX XXXX
Adresse: Am Kai 49, Dortmund, DE 40997
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Bieten Sie Montageservice an?
Derzeit bieten wir keinen Montageservice an. Alle unsere Möbel werden jedoch mit detaillierten Aufbauanleitungen geliefert, die den Zusammenbau erleichtern. Für unsere praktisch denkenden Kunden haben wir besonders auf klare Anleitungen geachtet.

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, unser freundliches Kundenservice-Team zu kontaktieren. Bei Wandregals Verkaufe sind wir bestrebt, Ihnen nicht nur stilvolle und funktionale Möbel, sondern auch einen herausragenden Service zu bieten, der Ihren Erwartungen gerecht wird.